一封感谢信 温暖医患情

“如果没有郑主任我可能现在还在求医无门的艰难境地中挣扎,您把医者仁心这四个字演绎得淋漓尽致……”近日,我院普外科收到了一封饱含深情的感谢信,患者用真挚的语言表达了浓浓的感激之情,特别对普外科主任郑爱民、医生任波精湛的医术及综合外科病区护士的优质服务给予了高度赞誉。

今年3月,家住内蒙古自治区通辽市奈曼旗的刘女士无意间发现左乳外下方有一“红枣”大小肿物,当地医院就诊后建议刘女士前往北京进行治疗。经中国人民解放军总医院乳腺彩超诊断为左乳囊实性结节,不排除可能恶性肿瘤,需住院进一步治疗。可医院床位紧张,等待遥遥无期,这让在北京举目无亲的刘女士一下子慌了神。不知所措的刘女士偶然得知外甥女十几年前曾得到郑爱民主任的医治,且手术后恢复很好。表姐介绍郑主任是治疗乳腺疾病方面的专家,刘女士怀揣着试试看的心态,联系到了郑爱民主任。经过电话沟通,刘女士了解到郑爱民主任现在河北华奥医院就职,电话里郑主任亲切和蔼的态度、专业详尽的沟通让刘女士感到暖心和安心,让刘女士不远千里的寻医路有了莫大的安慰,下定了来我院就诊的决心。

 

 

来院就诊期间,郑爱民主任耐心详细询问了刘女士的病史,经过诊断和检查,决定为刘女士进行左乳肿物切除术,术中冰冻快速病理检查后为“乳腺腺病样增生(良性),最终的结果让刘女士如释重负。目前,刘女士已康复出院。刘女士说,病房环境温馨,医护人员亲切、真诚,对待自己就像家人一样的细心,郑主任耐心、温和的态度,深深感动着刘女士,为此特地写下这封感谢信,送给河北华奥医院的医护人员。

感谢信

这封感谢信饱含着患者对我院普外科医护人员的认可和肯定,更是对郑爱民主任和任波医生最温暖的回应!面对患者送的感谢信,郑爱民主任说:“感谢信既是患者给予的信任,也是对科室今后工作的鞭策,普外科团队将以更加饱满的工作热情,更加优质的医疗技术,为患者健康服务。”

 

 

一封感谢信,温暖医患情,河北华奥医院将继续以患者满意为宗旨和动力,以饱满的热情服务,不断提升患者就医获得感和幸福感,全力以赴为患者的健康保驾护航!

 

来源:事业发展部

文稿:刘佳欣

图片:王紫薇

编审:先文静

发布:事业发展部

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创建时间:2022-08-29
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